Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site BDKSHOP, édité par BDKSHOP (voir les mentions légales). BDKSHOP est une place de marché en ligne qui permet à des vendeurs, particuliers ou professionnels, de proposer des créations numériques et des prestations liées au jeu vidéo et au web, et à des acheteurs de les commander avec un paiement sécurisé.

BDKSHOP agit comme intermédiaire : le contrat de vente est conclu directement entre l’acheteur et le vendeur. BDKSHOP n’est ni le vendeur ni l’auteur des contenus proposés.

2. Inscription

• L’inscription est gratuite et réservée aux personnes âgées d’au moins 15 ans. Les mineurs utilisent le site sous la responsabilité de leurs représentants légaux, notamment pour tout achat.
• La vente est réservée aux personnes majeures (exigence de notre prestataire de paiement) ainsi qu’aux personnes morales.
• Les informations fournies doivent être exactes. Un seul compte par personne est autorisé.
• Vous pouvez vous inscrire et vous connecter avec votre compte Discord : BDKSHOP reçoit alors uniquement votre identifiant, votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail Discord. La double authentification du compte BDKSHOP reste demandée si vous l’avez activée.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Nous vous recommandons d’activer la double authentification.

3. Règles de comportement

Chaque utilisateur s’engage à respecter la loi, les règles de publication et les autres membres. Sont notamment interdits : la publication de contenus illicites ou volés, les tentatives d’arnaque, le harcèlement, le spam, la création de faux avis, les fausses réductions et toute tentative de conclure une transaction en dehors de la plateforme après un contact établi sur BDKSHOP.

4. Modération

Les annonces sont vérifiées avant leur publication. BDKSHOP peut refuser, retirer ou suspendre une annonce, une demande, un message ou un compte qui ne respecte pas les présentes conditions, en indiquant le motif de sa décision. Toute personne peut signaler un contenu grâce au bouton « Signaler » ; les signalements sont examinés dans les meilleurs délais. L’utilisateur concerné peut contester une décision en écrivant à contact@bdkshop.fr.

5. Classement des annonces et annonces sponsorisées

Les résultats de recherche sont classés selon le critère choisi par l’acheteur : annonces les plus récentes (par défaut), les plus vendues, les mieux notées, ou par prix. La recherche par mots-clés porte sur le titre, le résumé, la description, la compatibilité et les mots-clés des annonces. Les filtres (univers, catégorie, type d’annonce, prix) restreignent les résultats sans modifier leur ordre.

Les vendeurs peuvent payer une mise en avant : l’annonce apparaît alors dans des emplacements dédiés (« À la une » sur l’accueil, rangée « Sponsorisé » en tête des résultats correspondants), toujours accompagnée de la mention « Sponsorisé ». Ces emplacements sont distincts du classement : la mise en avant ne modifie pas la position de l’annonce dans les résultats classés selon le critère de l’acheteur. L’ordre des annonces sponsorisées est aléatoire.

6. Demandes

Un membre peut publier une demande décrivant ce qu’il recherche. Les vendeurs peuvent y répondre par une proposition (prix et délai), visible du seul auteur de la demande. Lorsque l’auteur retient une proposition, une annonce sur mesure lui est réservée au prix proposé et la commande suit les conditions générales de vente habituelles. Les demandes et propositions ne doivent contenir aucune coordonnée personnelle ni moyen de paiement extérieur. Une demande reste en ligne 30 jours au plus.

7. Paiement sécurisé et litiges

Les paiements, la conservation des fonds jusqu’à la validation de la commande, les remboursements et le versement aux vendeurs sont décrits dans les conditions générales de vente. En cas de litige, BDKSHOP propose une médiation et peut décider du remboursement de l’acheteur ou du paiement du vendeur, sur la base des éléments échangés sur la plateforme.

8. Propriété intellectuelle et protection contre les fuites

Les vendeurs conservent leurs droits sur leurs créations. En publiant une annonce, ils garantissent détenir les droits nécessaires à sa vente et autorisent BDKSHOP à afficher le titre, la description, les images et la vidéo de l’annonce pour les besoins du service. La marque, le logo et le site BDKSHOP sont protégés ; toute reproduction sans autorisation est interdite.

Un achat donne le droit d’utiliser la création selon les conditions de son vendeur ; il ne permet pas de la redistribuer. Chaque copie téléchargée porte une empreinte propre à la commande et certains produits sont protégés par une clé de licence dont le nombre d’installations est limité. Lorsqu’une copie partagée est identifiée, BDKSHOP peut révoquer la licence concernée et suspendre le compte à l’origine du partage.

9. Notifications et alertes

Vous recevez des notifications sur le site et, selon vos réglages, par e-mail ou dans un salon Discord de votre choix (webhook). Les e-mails relatifs aux commandes, aux paiements et aux litiges sont toujours envoyés. Les alertes (recherches enregistrées, baisses de prix de vos favoris) peuvent être supprimées à tout moment.

10. Parrainage

Chaque membre dispose d’un lien de parrainage. Lorsqu’un créateur s’inscrit avec ce lien, son parrain reçoit une part de la commission perçue par BDKSHOP sur les ventes terminées de ce créateur pendant 12 mois après son inscription, sans aucun surcoût pour l’acheteur ni pour le créateur. Le taux en vigueur figure dans l’espace « Parrainage ». Les récompenses sont virées sur le compte de paiement du parrain. L’auto-parrainage, les comptes fictifs et toute manœuvre abusive entraînent l’annulation des récompenses concernées et peuvent conduire à la suspension des comptes.

11. Responsabilité

BDKSHOP met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans pouvoir garantir une absence totale d’interruption. En tant qu’intermédiaire, BDKSHOP n’est pas responsable de la qualité des créations vendues, dont répondent les vendeurs, mais intervient pour faire respecter les règles et trancher les litiges. Les fichiers déposés sont contrôlés automatiquement, sans que ce contrôle puisse garantir l’absence de tout défaut : analysez toujours un fichier téléchargé.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

13. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mes données », une fois vos commandes en cours terminées. BDKSHOP peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement grave ou répété aux présentes conditions.

14. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Les membres sont informés de toute modification importante au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée avant toute action. Les consommateurs peuvent recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les conditions générales de vente.